Fehlerbehebung · LuciQA

Keine Aufnahme: Bildschirmberechtigung prüfen und die App neu starten. Unter Linux hängt das Verhalten von der Sitzung ab, insbesondere bei Wayland.
401 / 403: Anbieter, Schlüssel, Modellzugriff und Kontorechte prüfen. Abgelaufene Schlüssel ersetzen; niemals Schlüssel an den Support senden.
429: Limits und Guthaben im Anbieter-Dashboard prüfen. Auf das Zurücksetzen warten oder Nutzung reduzieren. Wiederholungen können zusätzliches Kontingent verbrauchen.
OCR fehlerhaft: einen klareren, kleineren Ausschnitt wählen. OCR unterstützt alle neun App-Sprachen offline; die App-Sprache hat Vorrang. Für Formeln, Diagramme und andere Schriften Bild verwenden.
Sicherer Speicher fehlt: den Schlüsselspeicher des Betriebssystems entsperren und neu starten. Ungeschützte API- und Lizenzschlüssel können nicht verwendet werden.
Aktivierung fehlgeschlagen: Schlüssel und Gerätelimit unter Einstellungen → Lizenz prüfen. Bei unerreichbarem Altgerät den Support mit der Bestellreferenz kontaktieren.
Update nicht verfügbar: Manche Installationen lassen sich nicht aus der App heraus aktualisieren. Hinweise finden Sie unter Einstellungen → Updates, oder nutzen Sie die Download-Seite.