- Sem captura: confira a permissão de tela e reinicie. No Linux, confira a sessão; Wayland pode variar.
- 401 / 403: confira provedor, chave, acesso ao modelo e permissões. Substitua chaves expiradas; não as envie ao suporte.
- 429: confira limites e créditos no painel. Aguarde a renovação ou reduza o uso; novas tentativas podem consumir cota.
- OCR incorreto: selecione uma região mais nítida e precisa. OCR usa inglês e turco. Use Imagem para fórmulas, diagramas ou outras escritas.
- Armazenamento seguro indisponível: desbloqueie o cofre de credenciais do sistema e reinicie. Chaves sem proteção não podem ser usadas.
- Falha na ativação: confira chave e limite em Configurações → Licença. Se o dispositivo antigo estiver inacessível, contate o suporte com a referência do pedido.
- Atualização indisponível: pacotes de desenvolvimento e instalações incompatíveis não atualizam pelo app. Consulte Configurações → Atualizações ou a página de downloads.
LuciQA / Solução de problemas
Solução de problemas
Resolva problemas de captura, chave, limites e licença.