Solução de problemas

Sem captura: confira a permissão de tela e reinicie. No Linux, confira a sessão; Wayland pode variar.
401 / 403: confira provedor, chave, acesso ao modelo e permissões. Substitua chaves expiradas; não as envie ao suporte.
429: confira limites e créditos no painel. Aguarde a renovação ou reduza o uso; novas tentativas podem consumir cota.
OCR incorreto: selecione uma região mais nítida e precisa. OCR suporta os nove idiomas offline; prioriza o idioma do aplicativo. Use Imagem para fórmulas, diagramas ou outras escritas.
Armazenamento seguro indisponível: desbloqueie o cofre de credenciais do sistema e reinicie. Chaves sem proteção não podem ser usadas.
Falha na ativação: confira chave e limite em Configurações → Licença. Se o dispositivo antigo estiver inacessível, contate o suporte com a referência do pedido.
Atualização indisponível: algumas instalações não podem ser atualizadas pelo aplicativo. Veja Configurações → Atualizações ou use a página de download.