LuciQA / 문제 해결

문제 해결

화면 캡처, 키, 사용 한도, 라이선스 문제를 해결하세요.

  • 캡처되지 않음: 화면 기록 권한을 확인하고 재시작하세요. Linux에서는 세션을 확인하세요. Wayland 동작은 환경마다 다릅니다.
  • 401 / 403: 업체, 키, 모델 접근 및 권한을 확인하세요. 만료된 키를 바꾸고 키를 지원팀에 보내지 마세요.
  • 429: 업체 대시보드에서 한도와 잔액을 확인하세요. 한도가 회복될 때까지 기다리거나 사용량을 줄이세요. 재시도도 한도를 소모할 수 있습니다.
  • OCR 오류: 더 선명하고 좁은 영역을 선택하세요. OCR은 영어와 튀르키예어를 사용합니다. 수식, 도표, 다른 문자에는 이미지를 사용하세요.
  • 보안 저장소 사용 불가: OS 자격 증명 저장소를 잠금 해제하고 재시작하세요. 보호되지 않은 키는 사용할 수 없습니다.
  • 활성화 실패: 설정 → 라이선스에서 키와 기기 한도를 확인하세요. 기존 기기에 접근할 수 없으면 주문 참조와 함께 지원팀에 연락하세요.
  • 업데이트 사용 불가: 개발 패키지와 지원하지 않는 설치 방식은 앱 내 업데이트를 사용할 수 없습니다. 설정 → 업데이트 또는 다운로드 페이지를 확인하세요.
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