LuciQA / Sorun giderme

Sorun giderme

Ekran yakalama, anahtar, kota ve lisans sorunlarını çözün.

  • Ekran yakalanmıyor: ekran kaydı iznini kontrol edip uygulamayı yeniden başlatın. Linux’ta masaüstü oturumunu kontrol edin; Wayland davranışı değişebilir.
  • 401 / 403: sağlayıcıyı, anahtarı, model erişimini ve hesap yetkilerini kontrol edin. Süresi dolan anahtarı yenileyin; destek mesajına anahtar eklemeyin.
  • 429: sağlayıcı panelinden istek limitini ve kredileri kontrol edin. Limitin yenilenmesini bekleyin veya kullanımı azaltın; tekrarlar ek kota tüketebilir.
  • OCR yanlış okuyor: daha net ve dar bir alan seçin. OCR İngilizce ve Türkçe kullanır. Şema, formül veya diğer alfabeler için Görsel modunu deneyin.
  • Güvenli depolama kullanılamıyor: işletim sisteminin kimlik bilgisi deposunu açıp yeniden başlatın. Korumasız API ve lisans anahtarları kullanılamaz.
  • Lisans etkinleşmiyor: Ayarlar → Lisans bölümünde anahtarı ve cihaz sınırını kontrol edin. Eski cihaza erişemiyorsanız sipariş referansıyla desteğe başvurun.
  • Güncelleme kullanılamıyor: geliştirme paketleri ve desteklenmeyen kurulumlar uygulama içinden güncellenemez. Ayarlar → Güncellemeler bölümünü veya indirme sayfasını kullanın.
[email protected]